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MULTIGESTIÓN ASEGURADORA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., con NIF B64329105, autorizada como correduría de seguros con clave de inscripción J411GC del Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Política Financiera, Seguros y Tesoro de la Generalitat de Catalunya, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 39129, Folio 199, Hoja B-338997, con domicilio social en la Plaça de la Vila, S/N, Local 13, 08185 Lliçà de Vall (Barcelona), telf. 938436061, fax 938439671, e-mail correduria@multigestionaseguradora.com.
2. Objeto
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El Responsable no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del Responsable. No obstan-te y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSICE, El Responsable se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacio-nal, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma in-mediata al administrador del sitio web.
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7. Protección de datos
El Responsable se encuentra profundamente comprometido en el cumplimiento de lo dispuesto por la norma-tiva vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), y la normativa Ley Orgánica 3/2018, de 5 de di-ciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, el “LOPDGDD”).
Asimismo, El Responsable informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la So-ciedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de sus datos con fines comerciales en cada momento.
8. Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del Responsable o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo por escrito o correo electrónico indicado en el encabezamiento.
9. SSL
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Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cual-quiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la subscrip-ción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente página web se rige por la legislación española y queda sometida a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.
INFORMACIÓN GENERAL PREVIA A LA CONTRATACIÓN DE UN SEGURO
MULTIGESTIÓN ASEGURADORA CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., con NIF B64329105, autorizada como corre-duría de seguros con clave de inscripción J411GC del Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Política Financiera, Seguros y Tesoro de la Generalitat de Catalunya, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 39129, Folio 199, Hoja B-338997, con domicilio social en la Plaça de la Vila, S/N, Local 13 08185 Lliçà de Vall (Barcelona), telf. 938436061, fax 938439671, e-mail corre-duria@multigestionaseguradora.com. (en adelante también, “La Correduría”).
Conforme al artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incor-poran al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales (en adelante, “Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero”), le facilitamos la siguiente in-formación:
1. Actividad
La actividad de correduría de seguros consiste en ofrecer un asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo y personalizado a quienes demanden la cobertura de riesgos. Le informaremos sobre las condiciones del contrato que conviene suscribir y ofreceremos la cobertura que, de acuerdo con nuestro criterio profesional, mejor se adapte a sus necesidades. Asimismo, como mediador del contrato de seguro que suscriba con nuestra intervención, le facilitaremos la información que reclame sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, le prestaremos nuestra asistencia y asesoramiento ante las entidades aseguradoras.
2. Garantías
La Correduría ha suscrito un seguro de responsabilidad civil relativo a la actividad de mediación de seguros, y acredita su capacidad financiera mediante la suscripción de un seguro de caución, en ambos casos conforme a lo establecido en el artículo 157.1 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero.
3. Criterios en la selección de productos / Análisis objetivo
El asesoramiento en materia de seguros privados que corresponde a la actividad de correduría de seguros se realiza mediante un análisis objetivo, sobre la base de un estudio previo de un número suficiente de contratos de seguro de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud.
4. Ausencia de vínculos con entidades aseguradoras
La Correduría no ostenta una participación directa o indirecta en el capital social o en los derechos de voto de una entidad aseguradora y a su vez ninguna aseguradora o una empresa matriz de estas ostenta una participación directa o indirecta en el capital social o en los derechos de voto en nuestro capital social.
5. Actuación
La Correduría no actúa en nombre y por cuenta de las entidades aseguradoras, sino en representación de Usted, que es nuestro cliente.
6. Registro
La Correduría se encuentra inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros con la clave de inscripción J411GC. Este Registro es público y puede ser consultado en la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya, sita en el Carrer del Foc, nº 57, 08038 Barcelona, o bien consultando su página web: www.gencat.cat/economia/mediadors.
7. Servicio de Atención al Cliente
Para atender y resolver las quejas y reclamaciones de su clientela, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externo en SOLVENTO CONSULTING PARTNER, S.L. cuyo representante persona física para el cargo es el Sr. Josep Granés Aragonès, que pone a su disposición los siguientes medios de contacto: por comunicación escrita dirigida a la calle Aragón, 208, 6º 5ª 08011 Barcelona o bien a info@solventoconsulting.com con copia a josepgranes@icab.cat. El Titular de este Servicio tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de su presentación. Si la resolución no fuera del agrado del cliente, este podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Política Financiera, Seguros y Tesoro de la Generalitat de Catalunya, sita en el Carrer del Foc, nº 57, 08038 Barcelona, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente.
8. Entidades aseguradoras y mutuas
La Correduría ha otorgado carta de condiciones con las siguientes entidades aseguradoras y mutuas:
(AS06) MBI SUSCRIPCION DE RIESGOS, S.A.
(C0046) ATRADIUS CREDITO Y CAUCION S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0072) GENERALI ESPAÑA, SA DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0109) ALLIANZ, COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD ANONIMA
(C0124) SEGURCAIXA ADESLAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0161) DKV SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD ANONIMA ESPAÑOLA
(C0467) LIBERTY SEGUROS, COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
(C0468) SEGUROS CATALANA OCCIDENTE, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0516) COMPAÑIA ESPAÑOLA DE SEGUROS DE CREDITO A LA EXPORTACION, S.A., COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS (CE
(C0517) PLUS ULTRA SEGUROS GENERALES Y VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0571) SOLUNION SEGUROS, COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
(C0711) AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
(C0715) ASEFA S.A., SEGUROS Y REASEGUROS
(C0723) AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS
(E0116) COMPAGNIE FRANCAISE D'ASSURANCE POUR LE COMMERCE EXTEREUR "COFACE" SUCURSAL EN ESPAÑA
(E0168) QBE INSURANCE (EUROPE) LIMITED SUC.EN ESPAÑA
(E0189) ZURICH INSURANCE PLC SUC.ESPAÑA
(E0210) ARAG SE SUC.ESPAÑA
(E0218) W.R. BERKLEY EUROPE AG SUC. ESPAÑA
(E0231) HISCOX S.A SUC. ESPAÑA
(E0235) MARKEL INSURANCE SE SUCURSAL EN ESPAÑA
(M0083) MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, SOCIEDAD DE SEGUROS A PRIMA FIJA
(M0134) FIATC, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA
(M0379) MUTUA GENERAL DE CATALUÑA-MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA
9. Remuneración
Le informamos que nuestra remuneración por la actividad de mediación de seguros consiste en el pago, por parte de las aseguradoras, de una comisión incluida en la prima del seguro. Cuando, excepcionalmente, lo acordemos por escrito con Ud., la retribución podrá ser mediante el pago de honorarios de forma exclusiva o adicionalmente a las comisiones percibidas.
Cuando contrate productos de inversión basados en seguros, La Correduría no percibirá comisiones de las entidades aseguradoras. En su caso, acordará con Ud. el pago de honorarios.
10. Precio del seguro
Cuando le facilitemos una cotización, siempre intentaremos que sea el precio final, pero en alguna ocasión podría suceder que la entidad aseguradora nos indicase el precio de forma incompleta. Por este motivo, el precio del seguro no está garantizado. El precio indicado en la póliza sí está garantizado.
11. Autorizaciones
Ud. autoriza que traslademos en su nombre las comunicaciones que nos haga llegar, inclusive las de suscripción, modificación y rescisión de contratos de seguro, en estos casos deberá quedar constancia de las indicaciones facilitadas.
Ud. autoriza el envío por medios electrónicos y tradicionales de información acerca de productos de seguro similares a los solicitados por Ud., especialmente cuando haya sido cancelado un contrato de seguro y sea necesaria la cobertura del riesgo.
12. Derecho de desistimiento en la contratación a distancia
Usted dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato o desde el día en que se le faciliten las condiciones e información contractual.
El plazo de desistimiento será de treinta días naturales en el caso de contratos relacionados con seguros de vida.
El derecho de desistimiento NO se aplica a los siguientes seguros:
• Los seguros en los que el tomador asuma el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
• Los de seguro de viaje, equipaje o seguros similares de una duración inferior a un mes.
• Los seguros cuyos efectos terminen antes del plazo de catorce de días naturales, en el caso de los seguros de no vida, y de treinta días naturales, en el caso de los seguros de vida.
• Los seguros que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador (por ejemplo, el seguro obligatorio de vehículos).
• Los planes de previsión asegurados.
Puede ejercer directamente su derecho de desistimiento ante la entidad aseguradora que corresponda, que es quien en última instancia debe aceptarla. La Correduría también ofrece su colaboración al tomador para trasladar la solicitud de desistimiento a la entidad aseguradora. Puede ejercer el derecho de desistimiento a través de la Correduría enviando un correo electrónico a correduria@multigestionaseguradora.com.
El consumidor que ejerza el derecho de desistimiento solamente estará obligado a pagar, a la mayor brevedad, el servicio financiero realmente prestado por la aseguradora de conformidad con el contrato, hasta el momento del desistimiento.
El importe que el consumidor deba pagar no rebasará el importe proporcional de la parte ya prestada del servicio comparada con la cobertura total del contrato, ni será en ningún caso de tal magnitud que equivalga a una penalización.
La entidad aseguradora reembolsará al tomador a la mayor brevedad, y dentro de un plazo máximo de treinta días naturales, cualquier cantidad que haya percibido de éste con arreglo a lo establecido en el contrato a distancia. Dicho plazo se iniciará el día en que la aseguradora reciba la notificación del desistimiento.
13. Tratamiento de datos de carácter personal
Para conocer el tratamiento de sus datos personales que realiza la Correduría puede consultar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
14. Ámbito territorial, lengua, ley aplicable y jurisdicción
La Correduría desarrolla su actividad exclusivamente en territorio español. Aunque dispongamos de información en diferentes idiomas, sólo garantizamos facilitarle toda la documentación en castellano. La legislación aplicable es la española. Para cualquier litigio derivado de nuestra actividad de mediación de seguros, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la plaza de Barcelona, salvo que el cliente tuviese la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio en España.
15. Actualización
Esta documentación se actualiza periódicamente con el objeto de adaptarla a los cambios que puedan producirse en nuestra organización, así como a las diferentes modificaciones normativas.
Lliçà de Vall, a 20 de enero de 2026.